本次调查吸引了133位网友参加,调查结果显示,62%的被调查者曾有过装修经历。56.1%的被调查者刚刚购置新房或新房已经交房,需要马上着手进行装修,多数人在需要进行装修之前半年以上开始关注装修及装修公司,并开始接触相关媒体,亲戚朋友的介绍及网络论坛是他们的。
在获取装修公司信息方面,网络媒体及网络论坛的影响力再度受到了我们的关注,多数人经常登录装修论坛,每日晚间的时间是装修论坛使用的高峰。网友使用网络论坛的原因主要是可以学习一些装修知识,另外,论坛上的一些优惠活动也成为了吸引网友进入的一个重要因素。
在对家装公司的选择上,用户对施工品质的要求远胜过设计品质、商品品质及售后服务等;而公司的信誉程度、综合实力及资质等是用户选择家装公司的首要考虑因素;而担心因缺乏必要的装修知识而在实际装修过程中上当受骗,遭受不必要的物质和精神损失,是用户在装修过程中所遇到的问题。
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