2015大连家居风云人物系列五:敢拼才会赢

整装大势所趋

2015年，生活家把整装的理念带入大连，也让滨城的老百姓吃上了地道的成都“火锅”。

“生活家在北方很多人还不了解它，但是在成都，昆明、贵阳、武汉、南京等南方城市已经积累了5年的整装经验，还算有一点心得。整装它符合两个层面的价值，一是符合未来家装发展的价值，二是符合客户价值。整装在外人看来挺简单的，觉得把店面做大一点，把产品的可选度提高一些，把客户服务搞一搞，整装就做成了，其实不然。整装是有很深的道理在里面的，它的核心在产品和交付上。外人看生活家觉得没什么，不也是这点材料吗？但是，我们真正核心的是我们的产品研发能力和我们的交付能力。我们的产品是不断迭代的，两个月后你再来看，我们的产品又变了。

人人都说重庆火锅好吃，只有用重庆的麻椒、用重庆的底料做出来的才是重庆火锅，我们生活家的产品采用德标工程。比如我们的乳胶漆等辅料都是通过全球集采进入大连的。另一方面就是我们的交付能力，我们有完善的物流运输体系。整装是什么，整装是让利自己的价值给客户，把毛病和矛盾留给自己。整装是一个整体，是一种思维模式。让利成本，做高确定性，这才是整装。每个企业对整装的理解可能是不同的，但是让利给客户，体现客户价值是企业运营无往不利的一道铁则。

“从2015年8月试运营，到12月底，4个月的时间我们完成了6千万的业绩，做到了集团A级公司的目标。为什么一个新进入者在短短的4个月的时间能完成6000万的目标，我觉得还是整装的趋势符合现在客户的需求，我们产品的性价比，服务的性价比，以及我们价格的确定性，真正实现了为客户省时省力省心。”群众的眼光是雪亮的，谁让客户得到实惠，客户就买谁的账。